Tham khảo

Mở tài khoản ec3 trên điện thoại

Đăng ký gọn trong vài bước: nhập số điện thoại, xác minh bằng mã gửi về máy, đặt mật khẩu rồi vào sảnh.

Xác minh bằng mã khi mở tài khoảnNạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyVí tài khoản riêng, xem được số dưHỗ trợ tiếng Việt cho tài khoản
ec3 Mở tài khoản ec3 trên điện thoại
TRỢ GIÚP TÀI KHOẢN

Nhắn cho ai khi tài khoản trục trặc

Ba kênh hỗ trợ đều nằm trong tài khoản của bạn. Khung trò chuyện trực tiếp là chỗ nên dùng trước — bạn nhắn kèm số điện thoại đăng ký và mô tả lỗi. Hộp thư trong tài khoản phù hợp khi cần gửi ảnh chụp giao dịch ví hoặc ảnh giấy tờ. Còn khi không đăng nhập được, biểu mẫu khôi phục ngay trên trang đăng nhập sẽ nhận số điện thoại của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực liên tục, kể cả cuối tuần, nên bạn không phải chờ sang hôm sau mới có câu trả lời.

Trò chuyện trong tài khoản Khung trò chuyện mở ngay trong tài khoản và là kênh bạn nên dùng trước. Nhắn số điện thoại đăng ký cùng mô tả lỗi, đội hỗ trợ xử lý lần lượt theo thứ tự tin đến.
Hộp thư gửi kèm ảnh Khi cần gửi ảnh chụp giao dịch ví hoặc ảnh giấy tờ, bạn dùng hộp thư trong tài khoản. Tệp đính kèm giúp đối chiếu nhanh hơn nhiều so với mô tả bằng lời.
Khôi phục khi không đăng nhập được Mất số điện thoại hay quên mật khẩu thì bạn dùng biểu mẫu khôi phục trên trang đăng nhập. Điền số cũ, nhận mã xác minh rồi đặt lại quyền truy cập cho tài khoản.
NẠP TIỀN NỘI ĐỊA

Nạp ví bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money

Ví tài khoản của bạn nhận nạp qua ba kênh nội địa quen thuộc. Với MoMo, bạn mở ứng dụng, quét mã hoặc nhập số ví hiện trên trang nạp, gõ số tiền rồi xác nhận bằng PIN. ZaloPay đi theo luồng tương tự trong mục Ví của ứng dụng. Viettel Money thì bạn chuyển từ số dư ví sang số nhận mà hệ thống hiển thị. Cả ba đều trả về mã giao dịch để bạn đối chiếu khi cần, và số dư vào ví tài khoản gần như ngay sau khi lệnh thành công. Nếu muốn, bạn vẫn có thể dùng chuyển khoản ngân hàng.

MoMo Mở MoMo, quét mã trong trang nạp, nhập số tiền và xác nhận bằng PIN. Số dư vào ví tài khoản gần như ngay, mã giao dịch được lưu lại để bạn đối chiếu khi cần.
ZaloPay ZaloPay nằm trong mục Ví của ứng dụng. Bạn chọn chuyển tiền, dán số nhận hiện trên màn hình nạp, xác nhận là xong — tiện khi đang chơi trên điện thoại.
Viettel Money Nếu bạn giữ tiền trong Viettel Money, chuyển sang số nhận mà hệ thống hiển thị. Mã giao dịch và số tiền hiện ngay trong lịch sử ví tài khoản của bạn.
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Xem cách chúng tôi giữ tài khoản

Số điện thoại, mật khẩu và lệnh nạp rút của bạn được truyền qua kết nối mã hóa. Những dữ liệu đó chỉ dùng để vận hành ví tài khoản, xử lý giao dịch và chặn truy cập lạ. Bước xác minh danh tính chỉ bật khi bạn rút tiền hoặc khi cần đối chiếu tên ví — đây là cách giữ ví tài khoản không bị người khác dùng thay bạn. Bạn cũng xem được thiết bị nào đã đăng nhập và đăng xuất những máy không còn dùng. Thông tin của bạn không được bán hay chia sẻ ra ngoài.

Kết nối mã hóa

Dữ liệu bạn gửi đi — số điện thoại, mật khẩu, lệnh nạp — được truyền qua kết nối mã hóa. Chúng tôi không đọc mật khẩu của bạn và không hiển thị lại ở màn hình nào.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Bước xác minh chỉ bật ở lần rút đầu tiên: ảnh giấy tờ và tên ví phải khớp tên bạn khai lúc mở tài khoản. Khớp là lệnh rút được xử lý.

Dữ liệu dùng đúng mục đích

Thông tin trong tài khoản phục vụ vận hành ví, xử lý nạp rút và phát hiện truy cập bất thường. Ngoài những việc đó, dữ liệu của bạn không đi đâu khác.

Kiểm soát thiết bị đăng nhập

Bạn xem được máy nào đã vào tài khoản và đăng xuất những thiết bị không còn dùng. Đăng nhập từ máy mới luôn cần thêm mã xác minh gửi về điện thoại.

Đăng ký và đăng nhập trong vài bước

Đăng ký trên ec3 chỉ cần số điện thoại đang dùng. Bạn nhập số, nhận mã xác minh, đặt mật khẩu, và tài khoản mở ngay trong cùng phiên. Không cần giấy tờ ở bước đầu; giấy tờ chỉ đến khi bạn muốn rút tiền hoặc khi hệ thống cần đối chiếu tên ví. Khi

quay lại, bạn đăng nhập bằng số điện thoại và mật khẩu, hoặc dùng lại mã xác minh nếu đổi thiết bị. Vì lý do an toàn, lần đăng nhập từ máy mới sẽ hỏi thêm mã gửi về điện thoại — bước này giữ ví tài khoản của bạn không bị người khác mở.

Một điểm nên biết trước: tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nên trùng với tên bạn khai khi đăng ký. Trùng tên thì lệnh nạp và lệnh rút đi thẳng, không phải chờ đối chiếu thủ công. Kẹt ở bất kỳ bước nào — không nhận được mã, quên mật khẩu, muốn đổi

số điện thoại — bạn mở khung trò chuyện trong tài khoản và nhắn cho đội hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi trả lời theo thứ tự tin nhắn đến, kể cả buổi tối.

  • Mở tài khoản bằng số điện thoại Bạn nhập số đang dùng, nhận mã xác minh trong tin nhắn và đặt mật khẩu. Tài khoản hoạt động ngay trong phiên đó, không cần chờ ai duyệt.
  • Ví tài khoản riêng của bạn Mỗi tài khoản giữ một ví riêng, chỉ hiện số dư và lịch sử giao dịch của bạn. Người khác không xem được số dư, kể cả khi biết số điện thoại.
  • Vào sảnh ngay sau xác minh Xác minh xong là bạn mở được slot, bàn casino trực tiếp hay kèo thể thao. Đổi từ điện thoại sang máy tính cũng không phải làm lại bước nào.
  • Hỗ trợ tiếng Việt cho tài khoản Quên mật khẩu, lỗi đăng nhập hay muốn đổi số điện thoại đều có người trả lời. Khung trò chuyện trong tài khoản hoạt động liên tục, kể cả buổi tối.

Tài khoản

Đăng ký trên ec3 chỉ cần số điện thoại đang dùng. Bạn nhập số, nhận mã xác minh, đặt mật khẩu, và tài khoản mở ngay trong cùng phiên. Không cần giấy tờ ở bước đầu; giấy tờ chỉ đến khi bạn muốn rút tiền hoặc khi hệ thống cần đối chiếu tên ví. Khi quay lại, bạn đăng nhập bằng số điện thoại và mật khẩu, hoặc dùng lại mã xác minh nếu đổi thiết bị. Vì lý do an toàn, lần đăng nhập từ máy mới sẽ hỏi thêm mã gửi về điện thoại — bước này giữ ví tài khoản của bạn không bị người khác mở.

Vào sảnh chơi

Thông tin của bạn được mã hóa để truy cập tài khoản an toàn.

Thắc mắc thường gặp lúc mở tài khoản

Mấy câu dưới đây là những thắc mắc chúng tôi nhận nhiều nhất ở bước mở tài khoản. Phần lớn xoay quanh mã xác minh, tên ví và cách vào lại khi đổi máy. Bạn đọc nhanh, nếu trường hợp của bạn khác thì nhắn khung trò chuyện trong tài khoản — hỗ trợ tiếng Việt trực liên tục. Sau khi vào được, bạn đổi mật khẩu bất cứ lúc nào trong mục bảo mật.

Bạn chỉ cần một số điện thoại Việt Nam đang hoạt động để nhận mã xác minh, một mật khẩu tự đặt và tên trùng với ví bạn sẽ dùng khi nạp tiền.

Kiểm tra lại xem số bạn nhập có đúng không, rồi bấm gửi lại sau ít phút. Nếu vẫn không có tin nhắn, mở khung trò chuyện và nhắn số đăng ký để được gỡ.

Nên trùng. Khi tên khớp, lệnh nạp và lệnh rút đi thẳng. Lệch tên thì hệ thống phải đối chiếu thủ công, bạn sẽ chờ lâu hơn mỗi lần giao dịch.

Có. Thiết bị lạ sẽ bị hỏi thêm một mã gửi về số điện thoại của bạn. Bước này giữ ví tài khoản không bị mở từ máy của người khác.

Bạn vào mục bảo mật trong tài khoản để đổi mật khẩu, hoặc nhắn hỗ trợ nếu muốn thay số điện thoại. Cả hai việc đều cần mã xác minh gửi về số hiện tại.

Lần rút đầu tiên cần ảnh giấy tờ và tên ví trùng với tên bạn đăng ký. Sau khi duyệt, tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà bạn chọn.